¿Qué puede hacer si es víctima de fraude o estafa telefónica, y/o correos engañosos? Parece que durante la pandemia se han multiplicado los spammers ( 1 ) (personas que envían spam (correo basura o masivo no solicitado), scammers (estafadores, tramposos que envían información engañosa, fraudulenta con la intención de hacer chanchullo o hacer de que una persona sea víctima y que caiga en la trampa) y los estafadores que hacen phishing (delito informático o ciberestafa que tiene como objetivo obtener a través de internet datos privados de los usuarios, especialmente para acceder a sus cuentas o datos bancarios).
De acuerdo con datos proporcionados a CBC por el Centro Canadiense Antifraude, a finales de enero de este año había más de 8.500 casos de robo de identidad relacionados con los programas financieros gubernamentales CERB reportados en todo el país. Pero ese número podría aumentar ahora que los canadienses empiezan a hacer su declaración de impuestos ( 2 ).
La Agencia de Impuestos de Canadá (Canada Revenue Agency, CRA sus siglas en inglés) indicó que si alguien cree que es víctima de robo de identidad relacionada a los pagos de CERB los debe llamar tan pronto sea posible al 1-800-959-8281 y seleccionar la opción “reporte de sospecha de fraude o robo de identidad”.
En la campaña de la página oficial de la Oficina de Competencia del gobierno ( 3 ) se expone que la lucha contra el fraude empieza con usted y por eso recomienda aprender a reconocerlo, rechazarlo, y reportarlo.
Con el objetivo de ayudarnos en esa tarea se creó “El Pequeño Libro Negro de las Estafas” ( 4 ) en el que nos advierten que los estafadores son sigilosos y astutos, el blanco puede ser cualquier persona, ya sea joven o jubilada, ya que nadie es inmune a una estafa. A veces, por ejemplo, una buena oferta puede hacer caernos en una trampa muy cara.
Consejos para protegerse de las estafas con suscripciones:
- Confíe en sus instintos y si es demasiado bueno para ser cierto, no se registre ni inscriba.
- Antes de registrarse pregunte a personas confiables si han escuchado de esta empresa o busque en internet comentarios negativos realizados por otras personas.
- El Better Business Bureau (Agencia de Mejores Negocios, BBB) es una fuente de información: https://www.bbb.org
- No se inscriba si no puede encontrar o entender los términos y condiciones. Preste especial atención a las casillas premarcadas, a las cláusulas de cancelación, las políticas de devolución y a cualquier cargo poco claro.
- Conserve todos los documentos, recibos, correos y mensajes de texto.
- Compruebe regularmente los extractos de su tarjeta de crédito para revisar si hay cargos frecuentes o desconocidos.
- Si tiene problemas para cancelar su suscripción, contacte a su proveedor de tarjeta de crédito, su organización local de protección de los consumidores o a los organismos policiales.
- Asegure que su identidad siga siendo solamente suya.
Cómo protegerse con respecto al robo de identidad:
- Nunca facilite su información bancaria o de tarjetas de credito personal por teléfono, por mensaje de texto, correo electrónico o por internet.
- Evite el uso de computadoras públicas o redes Wi-Fi públicas, como en las cafeterías, para acceder o introducir su información personal.
- Cree contraseñas difíciles de adivinar y únicas para cada una de sus cuentas en línea. Proteja con contraseñas sus dispositivos y su red de Wi-Fi doméstica.
- Utilice un servicio de pago seguro y de confianza cuando compre en línea (busque una URL que comience con “https” y el símbolo de un candado cerrado)
- Evite dar su información personal en redes sociales. Podría ser utilizada junto con sus fotografías para cometer estafas.
- Siempre resguarde su número PIN cuando utilice su tarjeta. Sí se la entraga a un/a cajero/a, nunca pierda la tarjeta de vista.
- Destruya los documentos con información personal y/o sensible antes de ponerlos en el reciclaje.
- Tenga cuidado con las curas mágicas que ofrecen soluciones rápidas y fáciles.
Cómo protegerse con respecto a las estafas de salud:
- Recuerde que No hay píldoras mágicas o curas milagrosas para adelgazar rápidamente o para tratar enfermedades.
- No confíe en anuncios de suplementos, medicamentos o vacunas que circulen fuera de los servicios de salud pública gubernamentales de Canadá.
- Obtenga la información correcta de su profesional de atención médica o de las autoridades de salud.
- Nunca se comprometa a realizar nada bajo presión, sobre todo si se requiere el pago por adelantado o de un contrato a largo plazo.
- Las farmacias legítimas siempre le solicitarán una receta médica.
- Desconfíe de los testimonios de famosos ya que son pagados para respaldar el anuncio publicitario.
- Si sospecha de una estafa, denúnciela y alerte a sus conocidos.
